Los supermercados marcan un antes y un después con la nueva implementación de una tecnología que revoluciona la experiencia de compra: los carritos inteligentes Caper.
Esta innovadora herramienta, que combina inteligencia artificial, sensores y pantallas interactivas, transforma la manera en que los consumidores interactúan con los productos.
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¿Qué supermercados tienen carritos inteligentes?
Estos carritos, que ya están siendo utilizados por supermercados locales en ocho estados de EE.UU. Con ellos, las grandes tiendas buscan digitalizar y automatizar del comercio, para una experiencia de compra más moderna e interactiva.
¿Cómo son los carritos de supermercado inteligentes?
Los carritos Caper integran tecnologías avanzadas como por ejemplo:
- Pantallas interactivas: los carritos están equipados con pantallas que brindan recomendaciones personalizadas y promociones especiales basadas en la ubicación del cliente dentro de la tienda.
- Canje Inmediato de recompensas y descuentos: los consumidores pueden canjear ofertas y recompensas al instante, lo que añade un nivel de conveniencia y mejora la experiencia de compra.
- Inteligencia artificial: los carritos Caper utilizan IA para reconocer automáticamente los productos que los consumidores colocan en ellos, eliminando la necesidad de escanear cada artículo de forma manual.
- Cámaras y sensores: equipados con tecnología de cámaras y sensores, los carritos pueden identificar y seguir los productos que se agregan al carrito.
- Visualización en tiempo real: los compradores pueden ver el costo total de sus compras en tiempo real, lo que les permite llevar un control de sus gastos mientras aún están en la tienda.
- Reconocimiento automático de productos: esta funcionalidad facilita el proceso de compra, haciendo que la experiencia de adquisición de productos se asemeje a la de las plataformas de comercio electrónico.
- Transformación de la experiencia de compra: con estas innovaciones, los carritos Caper convierten la experiencia tradicional de compra en una mucho más eficiente y alineada con las expectativas de los consumidores digitales.
¿Qué significa esta innovación para el futuro del retail?
Este avance no solo responde a una demanda de los consumidores por una experiencia más eficiente y personalizada, sino que también permite a las tiendas mantener un nivel de servicio al cliente de alta calidad, que ha sido crucial para su éxito.
Según ejecutivos como Bryan Neiman y David Cook, los carritos Caper mejoran la eficiencia operativa, pero también refuerzan la interacción humana en el proceso de compra. Esto indica un futuro donde la tecnología complementa, no reemplaza, el servicio personal.
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¿Cuándo llegaran a Argentina?
Aunque por el momento no se anunció una fecha específica para la llegada de los carritos Caper a Argentina, la creciente tendencia de digitalización y automatización en el sector sugiere que esta innovadora tecnología podría estar disponible en el país en un futuro no muy lejano.