Visa y Mastercard, dos de las principales compañías de tarjetas de crédito y débito, se encuentran en el centro de una demanda colectiva en Estados Unidos debido a la aplicación de tarifas excesivas en cajeros automáticos.
Como resultado del litigio, ambas empresas acordaron destinar un total de $ 197,5 millones de dólares para compensar a los clientes afectados. Visa contribuirá con $ 104,6 millones, mientras que Mastercard aportará $ 92,8 millones.
Aunque ninguna de las dos compañías admitió haber cometido irregularidades, la medida busca reparar el impacto económico sufrido por los clientes. Este proceso comenzará en Estados Unidos, pero podría extenderse a otros países en el futuro.
Requisitos para solicitar el reembolso de Visa y Mastercard
No todos los usuarios de Visa y Mastercard son elegibles para recibir un reembolso. Para calificar, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Haber pagado un recargo no reembolsado al utilizar un cajero automático en Estados Unidos con una tarjeta de débito Visa o Mastercard entre el 1 de octubre de 2007 y el 26 de julio de 2024.
- Que la tarifa haya sido impuesta por un banco perteneciente a la red de cajeros automáticos de Visa o Mastercard, como JPMorgan Chase, Wells Fargo o Bank of America.
Por otro lado, quedan excluidos de este beneficio:
- Aquellos cuyas tarifas de cajero automático ya han sido reembolsadas previamente.
- Usuarios cuyas tarjetas hayan sido emitidas fuera de los Estados Unidos.
Es importante señalar que si un usuario ya recibió un reembolso por un acuerdo previo, debe presentar un nuevo reclamo si pagó recargos adicionales desde entonces.
¿Cómo solicitar el reembolso de Visa y Mastercard?
El proceso para solicitar el reembolso es sencillo y no requiere documentación en la etapa inicial. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Acceder al sitio web oficial de la demanda colectiva.
- Completar el formulario en línea o descargarlo para enviarlo por correo.
- Proporcionar la información de contacto y firmar bajo juramento que se pagaron recargos excesivos.
Aunque en un primer momento no se exige presentar pruebas, es posible que el administrador del reclamo solicite documentación adicional en