En el segundo día de la temporada de declaraciones de renta para personas naturales, la plataforma de la Dian continúa enfrentando graves problemas de funcionamiento. La alta demanda ha superado las expectativas, generando una nueva jornada de contingencia debido a la incapacidad de la página para soportar el tráfico.
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Según las proyecciones iniciales, se esperaba que cerca de ochenta mil contribuyentes utilizaran la plataforma para declarar en línea. Sin embargo, el primer día registró más de cien mil usuarios intentando acceder simultáneamente, lo que provocó fallas críticas en el sistema, incluyendo problemas con la firma electrónica y la recuperación de contraseñas.
En respuesta, la Dian emitió un comunicado declarando la contingencia por indisponibilidad de los servicios, conforme al artículo 579-2 del Estatuto Tributario. Esta situación ha generado una ola de descontento en redes sociales, donde miles de contribuyentes han expresado su frustración por los retrasos causados por la ineficiencia de la plataforma.
El Instituto Nacional de Contadores Públicos de Colombia (INCP) también ha manifestado su preocupación. En un comunicado, el INCP señaló que los problemas técnicos de la plataforma Muisca están afectando gravemente a los profesionales contables y a los contribuyentes.
La organización, que representa a más de 24.000 asociados, destacó el estrés y la incertidumbre que genera la situación, subrayando la necesidad de una solución inmediata para evitar más retrasos en el ya ajustado calendario tributario.
La contingencia en la plataforma de la Dian pone en evidencia los desafíos tecnológicos que enfrenta la entidad para manejar el volumen de usuarios en un periodo tan crítico, dejando a miles de contribuyentes en vilo a la espera de poder cumplir con sus obligaciones fiscales.