Costco Wholesale es hoy uno de los empleadores que paga mejor remuneraciones en la industria minorista, a tal punto de superar con holgura el promedio salarial del sector. Los últimos datos presentados en la conferencia de resultados demuestran que su política de sueldos va de la mano de su compromiso con el bienestar de sus empleados.
El director ejecutivo de Costco, Ron Vachris, detalló en una reciente conferencia que el salario promedio de los empleados de la cadena superó los US$30 por hora, tras una ronda de aumentos salariales que incluyó un ajuste del salario mínimo a US$19,50 por hora y un incremento de 50 centavos por hora para cada nivel salarial. Este esfuerzo por mejorar las condiciones laborales de su personal fue una de las bases sobre las que la empresa sostuvo su crecimiento en el rubro.
Como publicó Investopedia, Costco defendió históricamente la idea de que pagar sueldos más altos contribuye a que sus empleados rindan más, y que esto genere un impacto positivo en las ventas. Según Gary Millerchip, director financiero de la empresa, la política salarial de la compañía fue clave para brindar una mejor experiencia a los clientes y mejorar la satisfacción general en las tiendas.
Comparación con el promedio del sector minorista
Al comparar los salarios de Costco con los del resto de la industria, se observa una diferencia importante. El sueldo promedio de los trabajadores en el comercio minorista a nivel nacional es de US$24,57 por hora, según los datos de la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) de agosto. Esto significa que el salario de Costco superó en más de US$5,50 la media del sector, una cifra considerable que destacó a la empresa como una opción atractiva para quienes buscan empleo en este rubro
Dentro de los diferentes sectores de la economía, el comercio minorista es uno de los que ofrece los salarios más bajos, solo por encima de la industria hotelera. Mientras que en el sector hotelero el salario promedio es de US$22,18, los trabajadores en servicios públicos llegan a recibir más de US$51 por hora. Esto evidencia la disparidad entre distintos segmentos del mercado laboral.
La importancia de los salarios altos en la retención de empleados
Una de las razones por las que Costco tiene una de las tasas de rotación de personal más bajas en la industria minorista es su política de salarios competitivos.
A esto se suma la tendencia de la compañía a promover internamente a sus empleados. En la última conferencia, Vachris detalló que, durante el año fiscal 2024, Costco promovió a 95 nuevos gerentes de almacén, de los cuales el 85% comenzó su carrera en la empresa como trabajadores por horas. Esto también fortaleció el sentido de pertenencia y la lealtad de los empleados hacia la compañía.
El informe del BLS también reveló que el salario promedio en el sector privado no agrícola, en general, fue de US$34 por hora en agosto. Esto colocó a Costco muy cerca de ese promedio, lo que es destacable considerando que la empresa opera en el sector minorista, tradicionalmente uno de los menos remunerados.