Ante la proliferación de maniobras delictivas en el entorno digital, la empresa prestadora del servicio sanitario Aguas Santafesinas (ASSA) advirtió a la comunidad sobre la circulación de avisos falsos en redes sociales y aplicaciones de mensajería que ofrecen descuentos y beneficios inexistentes, dirigidos con especial frecuencia a los adultos mayores.
Desde la compañía explicaron que este tipo de comunicaciones constituyen intentos de phishing, una técnica utilizada por ciberdelincuentes para engañar a las personas y obtener datos personales o bancarios mediante la suplantación de la identidad corporativa.
Para evitar caer en engaños, ASSA precisó los canales y dominios electrónicos exclusivos a través de los cuales toma contacto con sus clientes:
* Dominios oficiales de correo: todas las casillas institucionales finalizan únicamente en @aguasantafesinas.com.ar o @aguassantafesinas.com.
* Factura Digital: el único remitente autorizado para el envío de facturación electrónica es facturadigital@aguassantafesinas.com.
Recomendaciones para identificar mensajes o correos fraudulentos
Asimismo, la firma brindó una serie de pautas básicas para detectar posibles intentos de estafa:
* Verificar el remitente: comprobar minuciosamente la dirección de origen del correo, ya que suelen utilizar casillas que imitan superficialmente a las oficiales.
* Evaluar enlaces y adjuntos: no ingresar a hipervínculos sospechosos ni descargar archivos que puedan contener programas maliciosos (malware).
* Desconfiar de la urgencia: los mensajes fraudulentos suelen exigir acciones inmediatas o amenazar con cortes del servicio para generar presión y precipitar el error.
* Observar la redacción: los correos apócrifos suelen presentar fallas de formato, errores gramaticales o de ortografía, además de saludos genéricos.
Canales oficiales de atención y denuncias
Frente a cualquier duda o consulta, ASSA recordó que las únicas vías de comunicación válidas son su Oficina Virtual (www.aguassantafesinas.com.ar/gestiones), la línea de atención telefónica las 24 horas (0810-777-2000) y la atención vía WhatsApp (341-6-950-008).
En caso de recibir este tipo de mensajes apócrifos, se aconseja no brindar ningún tipo de información y realizar la correspondiente denuncia ante el 911 o el Ministerio Público de la Acusación (MPA) a través de su sitio web oficial (mpa.santafe.gov.ar/iris/).
